一、以事实为决策依据
有效决策建立在对信息和资料进行合理和只管的分析的基础上。为了给决策提供可靠的信息和资料，物流企业就需要做到：
1.明确规定收集信息的种类、渠道和责任，确保数据和信息足够精确和可靠;
2.让数据和信息的需要者能够及时得到数据和信息;
3.使用正确的方法分析数据;
4.基于事实分析，权衡经验与直觉，做出决策并采取措施。
二、持续改进
持续改进总体业绩应当是物流企业的一个永恒目标。为了实现这个永恒目标，要做到：
1.在物流企业内，从员工到只能小组、职能部门直至整个组织，都需要全面开展持续改进的活动;
2.为员工提供有关持续改进方法和手段的培训;
3.确定目标以指导、测量、追踪持续改进;
4.识别并通报改进的情况。
